En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Rafa Tárrega
, a partir de este instante lo llamaremos Fencequi, informa que es titular del sitio web www.fencequi.com

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Fencequi informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es Rafa Tárrega Sierrra, con DNI 53758693B y domicilio social en Calle Quart 2

La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@fencequi.com

Es responsabilidad del cliente estar t√©cnicamente capacitado para utilizar los materiales aqu√≠ expuestos. Los precios expuestos en www.fencequi.com son v√°lidos salvo error u omisi√≥n, est√°n con IVA INCLUIDO y NO INCLUYEN la instalaci√≥n o puesta en marcha. De existir cambios de precios y no estar actualizados en la web o error en el calculo del precio se avisar√° al comprador antes de procesar su pedido. Solo hacemos env√≠os a Espa√Īa Pen√≠nsula, Islas Baleares

USUARIO Y R√ČGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegaci√≥n, acceso y uso por el sitio web de www.fencequi.com¬†confiere la condici√≥n de usuario, por la que se aceptan, desde la navegaci√≥n por el sitio web de Fencequi.com, todas las condiciones de uso aqu√≠ establecidas sin perjuicio de la aplicaci√≥n de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal seg√ļn el caso.
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POL√ćTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

Fencequi¬†no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a trav√©s de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ning√ļn caso proceder√° a examinar o ejercitar ning√ļn tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizar√° la disponibilidad t√©cnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
Fencequi¬†declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier da√Īo a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegaci√≥n por su sitio web. En consecuencia,¬†Fencequi no se hace responsable, en ning√ļn caso, de los eventuales da√Īos que por la navegaci√≥n por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

MODIFICACIONES

Fencequi se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Fencequi¬†por s√≠ misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su p√°gina web, as√≠ como de los elementos contenidos en la misma (a t√≠tulo enunciativo, im√°genes, sonido, audio, v√≠deo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y dise√Īo, selecci√≥n de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Fencequi. Ser√°n, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jur√≠dico espa√Īol, si√©ndoles aplicables tanto la normativa espa√Īola y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Espa√Īa.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los art√≠culos 8 y 32.1, p√°rrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducci√≥n, la distribuci√≥n y la comunicaci√≥n p√ļblica, incluida su modalidad de puesta a disposici√≥n, de la totalidad o parte de los contenidos de esta p√°gina web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t√©cnico, sin la autorizaci√≥n de¬†Fencequi.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Fencequi. Podr√° visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte f√≠sico siempre y cuando sea, √ļnica y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deber√° abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protecci√≥n o sistema de seguridad que estuviera instalado en las p√°ginas de Fencequi.

En nuestra p√°gina a√Īadimos diferente contenido de terceros ya sea en fotos o videos, este contenido es completamente p√ļblico en las diferentes plataformas y en caso de que el responsable de dichos videos o im√°genes nos comunique de retirarlas lo haremos al instante.

 

ACCIONES LEGALES, LEGISLACI√ďN APLICABLE Y JURISDICCI√ďN

Fencequi se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relaci√≥n entre el usuario y el prestador se regir√° por la normativa vigente y de aplicaci√≥n en el territorio espa√Īol. De surgir cualquier controversia las partes podr√°n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci√≥n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci√≥n y competencia al respecto.¬†Fencequi tiene su domicilio en VALENCIA, Espa√Īa.

 

MODIFICACIONES EN PEDIDOS

Los pedidos se pasan a fábrica una vez se ha realizado el pago, repase bien el pedido antes de pagarlo y confirmarlo ya que una vez cortado no se podrá hacer el cambio de medidas o color.

Los productos fabricados a medida no se admiten devoluciones.

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos¬†fabricados a la medida¬†pueden tener un tiempo de entrega variable seg√ļn color, unidades y disposici√≥n del material en esos momentos. Los tiempos aproximados de entrega pueden variar de 2 a 15 d√≠as la laborables.

Siempre intentaremos servir su pedido en el menor tiempo posible si el material está disponible en el color elegido. 
Todos los pedidos se sirven por Agencia de transportes, le enviaremos un correo de seguimiento indicándoles que su pedido ha sido enviado, después de recibir el correo se le entregará en un plazo de  2 a 10 días laborables.


El servicio de reparto lo realizamos con empresas de transporte, que realizan la entrega en función del peso y destino desde la fecha de recogida del pedido en nuestro taller. Reparto de lunes a viernes en días laborables. Los gastos de envío son gratuitos.


El transportista no est√° obligado a subir el pedido a la vivienda, el servicio solo contempla el servicio hasta el domicilio patio o cera de la vivienda del cliente.

En lugares de difícil acceso con el vehículo de reparto o no accesible, la agencia de transporte dejara su pedido en la central más próxima a su domicilio para que usted mismo pueda retirarlo, esta punto será aplicado par todos los productos a la venta en nuestra tienda Online

Solo hacemos env√≠os a Espa√Īa Pen√≠nsula.


Da√Īos en el transporte


Revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detectes por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte. Si no puedes por ser un pedido muy grande o por cualquier otra causa, anota en el albarán "A FALTA DE REVISAR"
Si no se especifica nada en el albar√°n de entrega no podremos gestionar los da√Īos que reclame por roturas en transporte, el seguro entiende que estaba todo bien.

Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, 
"es muy importante que nos lo comuniques durante las 24 horas posteriores a la fecha de entrega".

En caso de rotura, nosotros nos ocuparíamos de recoger ese producto y enviarte uno nuevo lo antes posible.


¬ŅQu√© necesitamos que nos facilites para gestionar los da√Īos por transporte en tu pedido?


Fotografía del exterior del embalaje.
Fotografía del interior del embalaje.
Fotograf√≠a del producto da√Īado.



¬ŅC√≥mo hacernos llegar esta informaci√≥n?


Tienes que hacerlo envi√°ndonos un mail a info@fencequi.com con los siguientes detalles de tu pedido:

Referencia del pedido:

Correo de la cuenta que ha efectuado la compra:

Importe:

Dirección:

Adjuntar las fotos pertinentes.



"Dentro de las¬†24 horas¬†siguientes de recibir del pedido podr√° hacerse la reclamaci√≥n contra la agencia de transporte, da√Īos que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de √©stos las se√Īales del da√Īo o aver√≠a que diere motivo a la reclamaci√≥n en cuyo caso s√≥lo se admitir√° √©sta en el acto del recibo.

Nota: Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

Errores en el pedido recibido.

Una vez abierto comprueba las medidas, color y modelo recibido. Recuerda que te enviamos una copia del pedido a tu correo cuando realizaste el pedido, también puedes descargar una copia de la factura desde tu area de cliente en la sección Mis pedidos.

Una vez recibido el pedido el cliente estará obligado a repasar la mercancía enviada y ver si todo es correcto antes de comenzar la instalación, comprobar que el material enviado corresponde con lo pedido. fencequi.com.com no se hará responsable de los gastos ocasionados por no haber revisado el material previamente a su instalación por usted u otro profesional.

Cualquier variación u error que detectes tendrás que informarnos a través de nuestro correo info@fencequi.com, nos comprometemos a contestar y gestionar tu incidencia lo más rápido posible informándole en cada momento su estado.

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual, puede diferir del color real del producto.

¬ŅQu√© necesitamos que nos facilites para gestionar los errores cometidos con tu pedido?


Una o mas fotografías del producto que ha llegado mal de color
Una o mas fotografías del producto que ha llegado mal de medidas, aquí sera necesario 
hacer la foto junto a un metro para acreditar el error en las medidas enviadas.
Indícanos por escrito la medida que pediste y la medida que te hemos enviado para identificar rápidamente a que unidad del pedido te refieres, si hay varias mosquiteras o persianas indícanos la descripción junto a la medida.

¬ŅC√≥mo hacernos llegar esta informaci√≥n?


Tienes que hacerlo desde a través de nuestro correo info@fencequi.com donde tendrás que hacernos llegar las fotos que te hemos solicitado anteriormente y dejar por escrito los errores cometidos en tu pedido.

¬ŅC√≥mo se gestionara los errores en los pedidos?

Un técnico revisará los datos que nos envíes junto a una copia del pedido para diagnosticar y validar la incidencia, una vez se confirma que es un error nuestro o no, se comunicará al cliente. Todos los pedidos con errores por nuestra parte se trataran con la maxima celeridad informando al cliente mediante correo electrónico del estado de su incidencia. Puede ocurrir que no tengamos stock de color o material en ese momento, si esto ocurre se avisara al cliente.
 

FORMAS DE PAGO



TARJETA DE CR√ČDITO mediante Stripe.¬†
 

GARANT√ćA

La garant√≠a es por un periodo de 2 a√Īos a partir de la fecha de entrega para todos los art√≠culos de la p√°gina web. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, tensi√≥n no id√≥nea cuando proceda, uso o manipulaciones indebidas.

Si el producto se encuentra defectuoso, tendrá que hacernos llegar el material por sus medios una vez revisado en taller y comprobado que esta defectuoso procederemos a enviar un nuevo artículo o bien repararemos dependiendo del producto.

Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío y recogida.

Nota:¬†La¬†tela mosquitera¬†no est√° cubierta por la garant√≠a, por lo que una vez instalada, compruebe que no tenga da√Īos. La tela tendr√° una¬†garant√≠a m√≠nima de 2 a√Īos siempre que no presente cortes o golpes que no fueran avisados dentro del plazo de 15 d√≠as desde su recepci√≥n.

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Los productos fabricados a medida no se admiten devoluciones.


PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Org√°nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci√≥n de Datos de Car√°cter Personal, le comunicamos que los datos que ustedes nos aportan cuando realizan su pedido se usan exclusivamente para presupuestar, facturar y enviar los productos que nos hayan solicitado, en ning√ļn caso enviamos informaci√≥n, publicidad de servicios u ofertas que ustedes no nos pidan expresamente. Sus datos en ning√ļn caso ser√°n cedidos a terceras personas o empresas (salvo a la agencia de transporte). Sus datos personales aparecen en nuestro programa de facturaci√≥n. Si lo desea tiene el derecho de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n, que podr√° ejercitar dirigi√©ndose a: Fencequi. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a la jurisdicci√≥n de los tribunales de Benetusser ‚Äď Valencia , con renuncia expresa de su fuero propio. fencequi.com: Queda reservado el derecho a modificar las condiciones de venta.